Sisällysluettelo
- Minkä takia valitsea meitä pelipalveluksesi
- Pelivalikoimamme kattavuus
- Turvallisuus sekä lisensointi
- Maksukanavat ja kotiutukset
- Asiakastukemme korkeatasoinen palvelu
Mistä syystä valitsea VipLuck pelialustaksesi
Olemme luoneet vip luck -pelikokemuksen vastaamaan vaativimpienkin käyttäjien odotuksia. Toimintamme nojaa läpinäkyvyyteen, nopeisiin siirtoihin sekä korkealuokkaiseen pelivalikoimaan, joka päivittyy säännöllisesti toimialan johtavien pelivalmistajien avulla tehtyjen kumppanuuksien myötä.
Pelialustamme on tarkkaan rakennettu käyttäjäkeskeisesti, joka sisältää vaivatonta navigointia niin PC:n sekä älypuhelinten välityksellä. Tiedostamme, että tämän päivän asiakkaat haluavat ketteryyttä sekä kykyä pelata milloin ja missä tahansa. Niinpä teknologinen perustarakenteemme tukee moitteetonta toimintaa kaikilla päätelaitteilla poistamalla toiminnan tippumista.
Hyödyt muihin suhteutettuna
- Ripeät nostot tyypillisesti 24 tuntia aikana
- Yli jopa 2000 peliotsikkoa kattava kokoelma, joka pitää sisällään klassikoista ja tuoreita julkaisuja
- Yksilöllinen VIP-ohjelma uskollisuuden palkitsemiseksi
- Suomenkielinen tukipalvelu jokaisena kellonaikana
- Kryptovaluuttamaksut tavallisten maksutapojen rinnalla
Pelitarjontamme laajuus
Pelivalikoimamme on huolella muodostettu tarkkaan kumppanuudessa globaalisti tunnustettujen studiotoimijoiden kanssa. Tarjoamme kaikenlaisia klassikoista hedelmäpeleistä tuoreisiin videokolikkopeleihin, klassikkopöytiin ja live-kasinoon. Kukin vaihtoehtomme on huolellisesti tarkastettu oikeudenmukaisuuden että RNG-toiminnan varmistamiseksi kolmannen osapuolen tarkastajien kautta.
Live-pelialustamme loistaa varsinkin, sillä tuomme reaaliaikaista pelikokemusta koulutettujen krupieerien kanssa. Ruletti, korttipeliä, punto banco sekä pokeripelit löytyvät pelattavissa lukuisilla erilaisilla pelauspöydillä, joka mahdollistaa eri pelirajat uusista ammattilaispelureihin pelaajiin.
Pelinkehittäjät ja partnerit
Yhteistyökumppaneinamme toimivat pelisektorin parhaat pelintarjoajat, mikä varmistaa huippulaatuisuuden sekä valikoiman laajuuden. NetEntertainment, Microgaming-valmistaja, Play’n GO, Evolution Gamingin että Pragmatic Playn muodostavat pelkästään joitain näytteitä kumppaneistamme. Kyseinen yhteistyö takaa pääsyn tuoreimpiin julkaisuihin tyypillisesti jo suoraan pelien julkaisuhetkellä.
Turvallisuus ja peliluvat
Liiketoimintamme perustuu Curacaon viranomaisten viranomaisten antamaan toimilupaan, tämä edustaa yhden kansainvälisesti arvostetuimmista digitaalisen pelaamisen luvista. Lupanumeromme on avoimesti kaikille tarkastettavissa, että noudatamme vaativia lainsäädäntömääräyksiä jokaisessa toiminnassamme.
Tietosuojamme nojaa huippuluokan salatun yhteyden perustalle, tämä on sama suojausmenetelmä, jota rahalaitokset soveltavat tilinhaltijoidensa datan suojaamiseen. Jokainen maksuliikenteen siirrot sekä arkaluontoiset henkilötiedot on kokonaan eristettyjä ulkopuolisilta tahoilta. Noudatamme GDPR-säädöksiä käsitellessämme EU-maiden pelaajien dataa.
Maksutavat sekä rahansiirrot
| Pankkisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 arkipäivää |
| Pankkikortit | ✓ | ✓ | Välitön/1-2 arkipäivää |
| Trustly | ✓ | ✓ | Heti/Alle 24h |
| BTC | ✓ | ✓ | 15-60 minuuttia |
| Kryptovaluutta Ethereum | ✓ | ✓ | 10-30 minuuttia |
| E-lompakko Skrill | ✓ | ✓ | Instant/Alle 24h |
Rahansiirtojen käsittelyaikamme ovat toimialan parhaisiin. Yrityksemme on hoitamaan jokaisen maksutoimeksiannon 24 tuntia aikana, ja useissa tilanteissa rahat näkyvät tilillä heti vain muutamassa h. Pienin talletus on 10 EUR, että minimi nostosumma 20 EUR, mikä muodostaa palvelustamme vaivattomasti saavutettavan kaikenlaisille käyttäjille.
Asiakastukemme huippulaatu
Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla kaikkina kellonaikana kaikkina päivää viikoittain. Mahdollistamme palvelua live-chatin, sähköposti-yhteyden että puhelinpalvelun välityksellä. Suomea puhuvat tukihenkilömme ovat koulutettuja käsittelemään kaikkiin pelitoimintaa, rahansiirtoja että teknisluontoisia ongelmia käsitteleviin yhteydenottoihin.
Yhteystapamme
- Suora chat: Instant yhteys tiimiimme heti pelialustalta
- Sähköpostiyhteys: Tarkempiin kysymyksiin reagoimme 2-4 tuntia aikana
- Soittolinja: Suomalainen yhteystietomme palvelee arkipäivisin kello 10-22
- Tietopankki: Kattava osio yleisimmin esitettyihin kysymyksiin
Pidämme, miten laadukas asiakaspalvelu edustaa pelikokemuksen kulmakivi. Tästä syystä investoimme tasaisesti asiantuntijoidemme kehittämiseen ja edistämme tukikanaveitamme käyttäjien kommenttien perusteella. Päämäärämme on ratkaista kukin tiedustelu pikaisesti sekä asiantuntevasti.